Taşınabilir SSD Performans Sorunu Ve Amazon Destek Yetersizliği

Amazon.com üzerinden 13.10.2024 tarihinde 1164₺ karşılığında alınmış olan 1TB kapasiteli Hikvision hs essd T100L model taşınabilir SSD’yi, ürünü ilk satın alan kişiden sıfır, kutusu ve jelatini açılmamış şekilde devraldım. Ürünü bana faturasıyla birlikte teslim etti.

SSD’yi ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak yaklaşık 2-3 aydır özellikle cs2 oyununu oynarken oyuna giriş sürelerim 20-30 saniyeden 3-4 dakikaya kadar uzadı. Sorunun kaynağını araştırırken Crystal Disk programı ile yaptığım testlerde de SSD’nin tepki süresinin çok yüksek olduğunu ve okuma/yazma hızlarının ciddi şekilde düştüğünü tespit ettim.

SSD’yi farklı bilgisayarlarda ve farklı bağlantı noktalarında denememe rağmen sorun devam etti. Amazon müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise sipariş kendi hesabımdan verilmediği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde faturam ve sipariş numaram (171-6395753-5468308) mevcut.

Ürünün onarımının sağlanmasını, mümkün değilse aynı kapasitede yeni bir SSD ile değişimini talep ediyorum. Taşınabilir SSD yerine aynı kapasitede m. 2 SSD de kabul edebilirim. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.