to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından Stanley neverleak 0.47 litre termos satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır ürünü tamamen normal koşullarda kullanıyorum. Ancak zamanla termosun farklı bölgelerinde giderek artan şekilde boya atması problemi oluştu. Ürünü darbe alacak şekilde kullanmadım, yanlış bir uygulama da yapılmadı.
Ürünümde ömür boyu garanti kaydım mevcut ve fatura ile garanti belgelerim elimde. Sorunla ilgili olarak Stanley teknik servisiyle iletişime geçtiğimde, Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından alınan ürünlerin garanti kapsamında olmadığını, bu nedenle talebimle ilgili işlem yapılamayacağını belirttiler. Teknik servisin yönlendirmesiyle Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Aynı markanın farklı bir modelini de kullanıyorum ve onda böyle bir sorun yaşamadım. İzmir’de ikamet ediyorum ve 3002023018203882 numaralı siparişime ait üründe yaşadığım bu boya atması problemi nedeniyle ürünün değişimini talep ediyorum. Stanley’nin ömür boyu garantili ürününe sahip çıkmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
21 Haziran 2021'de www.amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan Stanley 2,3 litre termosu 'ömür boyu garanti' ibaresiyle satın aldım. Ürünün Türkiye yetkili servisi olan Kutup Ayısı sitesinden de ömür boyu garanti kaydımı yaptırdım. Ancak 4 yıl sonra, termosumda hiçbir düşme veya darbe olmam...
20/01/2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Stanley Neverleak 0.47 model termos satın aldım. Ürün, ömür boyu kapak garantili olarak satılmıştı. Ancak ürünü aldığım ilk günden bu yana her kullanımda sızdırma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Stanley ile iletişime geçtiğimde, Amazon’dan aldığım...
Amazon üzerinden 2 yıl önce satın aldığım Stanley Klasik Neverleak termosun dış yüzeyinde soyulma meydana geldi. Ürün garanti süresi devam etmesine rağmen, teknik servis Amazon’un yetkili satıcı olmaması nedeniyle garanti kapsamında işlem yapamayacağını belirtti ve sorunun Amazon tarafından çözülmes...
31.12.2022 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley The Quick Flip 470 ml termosun, belirtilen “5 saat sıcak tutma” özelliği gerçekte geçerli değil. Her gün kullandığım üründe, sıcak içecekler en fazla 2 saat içinde ısını kaybediyor. Ürünü satın aldıktan sonra Stanley’in sitesine ömür boyu g...
Amazon Türkiye'nin 2023 yılında satın aldığım 2 adet Stanley termos için tarafıma gönderdiği geri çağırma e-postasına istinaden, Ocak 2025'te iade ettiğim termosların iadesi 3 aydır yapılmıyor. Ocak ayı itibariyle, müşteri hizmetlerine defalarca başvurmuş olmama rağmen, her defasında farklı yönlendi...
Stanley 
Yorumlar