Stanley Termosta Siyah Lekeler Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

13.09.2024 tarihinde Amazon'dan Stanley marka termos aldım. Hiç kullanılmadı. Sıcak su testi için açtığımda termosun içerisinde siyah yağ lekeleri vardı. Dip tarafında oldukça fazlaydı. Bunun için Stanley Türkiye distribütörü olan Kutup Ayısı firmasına iki defa garantiye gönderdim. Bana verilen cevap, sıcak su testinde bir sorun olmadığını ve vakum sorunu olmadığını söylediler. Oysaki benim şikayetim bunlar değil; üretim kaynaklı deformasyon olan termosun içerisindeki yağ lekelerine benzer siyah pas görünümlü çizikler mevcuttu. İlk garantiye gönderdiğimde içerisini temizlemişler, tekrar bana iadeye göndermişler ama hâlâ içerisinde siyah kalıntıların olduğu bariz belli. Tekrar garantiye gönderdim, bu sefer hiçbir şey yapmadan göndermişler. İkinci gönderdiğimde bana verilen cevap, Stanley'in paslanmaya karşı garantisinin olmadığını beyan ettiler. Kutup Ayısı firmasından hiç memnun kalmadım. Ömür boyu garanti denildi, fabrikasyon hatayı dahi kabul etmiyorlar. Umarım bu şikayet dikkate alınır.
İadesini ya da değişimini istiyoruz