Stanley Termos İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Amazon üzerinden Stanley marka iki adet termos satın aldım. Ürünlerin renklerini beğenmediğim için ikisini de iade süreci içinde iptal ettim ve 19 Ocak tarihinde kargoya vererek geri gönderdim. Termoslardan birinin ücreti hesabıma yansıdı ancak diğer termosun iade ücreti günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

İade sürecini kontrol etmeme rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca Amazon müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Aynı siparişten çıkan iki üründen biri için ücret iadesi yapılmışken diğerinin hâlâ beklemede olması beni mağdur ediyor.

İadesini gerçekleştirdiğim ve teslim alınan ikinci Stanley termos için de ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.