Spot Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağduriyeti

01.12.2024 tarihinde Amazon Türkiye satıcısından sipariş edip 02.12.2024 tarihinde teslim aldığım Dremel marka gravür, paketlemedeki ve ürün üzerindeki toz ve kılcal çizikten dolayı ikinci el iade spot olduğundan şüphelenerek test ettim. Bu kısa testler sonucunda, üründe bu kısa süre ve son devirde yüklenilmeden çalıştırmama rağmen fazla ısındığından dolayı aynı şekilde paketleyip kapatarak kargo firmasına 05.12.2024 tarihinde teslim ettim. Ancak bundan sonra ürün depoya 06.12.2024 tarihinde teslim edilmesine rağmen sistemde nakil görünüyor ve işlem askıda tutuluyor. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda bunun normal olduğunu ve sistemde ürün incelemesinin tamamlandığını ve bekletildiğini belirtti. Bugün sistemde görünen tahmini teslim tarihi de geçtiği için gecikme uyarısı geldi ve para iadesi ay sonu görünüyor. Teslim alınmış ve incelemesi bitmiş ürün için bilerek müşteri mağdur ediliyor. Hem spot ürün gönderip hem de iade sürecinde bu yaşananlardan dolayı bir daha bu platformu kullanmayı düşünmüyorum.