Sonunda Koskoca Amazon'u Da Kendimize Benzettik Tebrikler (! )

19 Ağustos 2024 tarihinde amazon.com.tr'den (satıcı da Amazon'un kendisi) 49.829,00 TL'ye TCL 65C845 model numaralı bir televizyon aldım. Aynı ürün trendyol.com'da da gene satıcısı Trendyol'un kendisi olarak bir miktar aşağıda satılıyordu. Sanırım bu TV'nin yeni modeli çıktığından satıcılar arası rekabete izin verilmişti ve ben de Amazon'un müşterilerini fiyat düşüşlerine karşı koruduğunu bildiğimden (!) içim rahat bir şekilde satın aldım. Ürünün fiyatı Amazon ile Trendyol arasındaki rekabetten dolayı benim gördüğüm kadarıyla amazon.com.tr'de 47.499,00 TL'ye kadar düştü ve ürün tükendi. Günlerce başlarda içim rahat bir şekilde Amazon'un beni arayıp ya da mail gönderip aradaki farkı iade etmesini bekledim ama arayan soran olmadı ve ben aramaya karar verdim. İlk görüşmemde kontrol edip yardımcı olmaya çalışacaklarını söylediler ama dönüş yapmadılar. İkinci aramamda oluşan fiyat farkını sadece kampanya dönemlerindeki satışlarda yaptıklarını söyleyip oluşan 2.330,00 TL'yi iade etmeyeceklerini söylediler. (Ürün alırken tüketicinin bu ürünün Amazon kampanyasında mı değil mi bunu araştırmak, bilmek gibi bir zorunluluğu olamaz sanırım.) Koca Amazon'u da bu tarz ucuz bahaneler üreterek kendimize benzettik ya, tüm oradaki Türk yöneticileri tebrik ediyor ve ayakta alkışlıyorum. Bizim yöneticilerin göremediği şey, Amazon'un yıllar ve paralar harcayarak oluşturduğu müşterilerindeki güvenin kârlılıkta değil dürüstlükte olduğu. Benim durumumda odak noktası 2.330 TL değil, kendimi Amazon'a güvenim dolayısıyla aldatılmış hissetmemdi. Neyse ki iade sürem henüz dolmadı ve hafta sonu eve döndüğümde iade edeceğim. Bir daha Amazon'dan ürün almamayı ve etrafıma da almamalarını tavsiye etmeyi düşünüyorum. Bu şikayetimi nasıl ele alacaklarına bağlı olarak da durumu merkez ofislerine bildirmeyi düşünüyorum.