Sızdıran Ürün Teslimatı İçin Gerekçesiz İade Reddi

24 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden iki adet Cif Banyon Powershine ürünü siparişi verdim. Siparişim İstanbul Sultangazi adresime teslim edildiğinde, ürünlerin kutuya akmış ve dökülmüş şekilde geldiğini gördüm. Şişeler akmış, paket kirlenmiş ve ürünlerin bir kısmı ziyan olmuş durumdaydı.

Bu durum üzerine Amazon hesabımdan ilgili sipariş için iade talebi açtım ve istenen görselleri de yükledim. Ancak buna rağmen “görsel yetersiz” denilerek iadem reddedildi ve ürünlerin geri gönderilmesi bile talep edilmedi. Hem hasarlı ürün almış olmam hem de talebimin bu şekilde gerekçesiz sayılabilecek bir sebeple reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 403-3604914-3017934’tür. Hasarlı ve akmış durumda teslim edilen bu ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da aynı ürünlerin sağlam ve sızdırmaz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.