Siparişim Kayıp Satıcı Ve Kargo Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

11.11.2025 tarihinde Amazon üzerinden Apple iPad a16 model ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 4519554). Ödememi kredi kartı ile 16.648,90 TL olarak gerçekleştirdim. Satıcı firma, ürünün kargoya verildiğini ve daha sonra iade edildiğini belirtti. Ancak bana iletilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda herhangi bir gönderi bulunamadı. Konuyla ilgili olarak kargo firmasını aradığımda da, üzerime teslim edilmek üzere herhangi bir kargonun kendilerine ulaşmadığını öğrendim.

Durumu Amazon müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, hem satıcı firma hem de kargo firması ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadım ve siparişim elime ulaşmadı.

Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.