Siparişim İptal Edildi, Fiyat Yükseldi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ekrem

678

13 Eylül tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Tefal simplecook 1X Difüzyon Tabanlı 3'lü Tava Seti siparişi verdim. Siparişimin alındığına dair mail geldi, ancak 5 dakika sonra Amazon’dan “şüpheli işlem girişimi” nedeniyle uygulamadan çıkış yapıldığı ve yapılan işlemlerin iptal edildiği yönünde bir mail daha aldım. Siparişlerim bölümünde ürünümü göremiyorum ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Ayrıca bugün baktığımda ürünün fiyatının 1559 TL’den 1840 TL’ye yükseldiğini fark ettim.

Sipariş numaram: 403-4167314-5782704. Ürünü indirimli olarak satın almıştım ve Ankara’dan sipariş verdim. Uygulamadan tekrar giriş yapmayı ve farklı yolları denedim fakat sorun çözülmedi. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, böyle bir birim bulunmuyor.

Hem ürünümün eski fiyattan gönderilmesini hem de müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili açıklama ve dönüş bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

siparisim-iptal-edildi-fiyat-yukseldi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-5.jpg

siparisim-iptal-edildi-fiyat-yukseldi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg

siparisim-iptal-edildi-fiyat-yukseldi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Tefal