Sipariş İşleme Alınmadı, Zaman Kaybı Ve Güven Sarsıntısı, Amazon’dan Açıklama İstiyorum

18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Sennheiser Profile USB isimli ürünü, sipariş numarası 408-0935429-7541939 ile satın aldım. Ürün için tahmini teslim süresi içeren bir tarih verilmesine rağmen siparişim günlerce “işleme alındı” durumuna bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ürün gönderimi konusunda da somut bir adım atılmadığı için 5 gün bekledikten sonra 23 Aralık’ta siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve ilgisizlik sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de güvenim sarsıldı.

Amazon’dan, bu siparişimin neden işleme alınmadığı ve gönderilmediği konusunda net bir açıklama ve yaşanan aksaklık için bir özür bekliyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.