Sipariş İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Amazon üzerinden Pal Müzik satıcısından Lenco mc 160 model pikap satın aldım. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ve alışveriş onaylandı. Ancak bir gün sonra bana herhangi bir bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini gördüm. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hala para iadesi de yapılmadı. Sipariş bilgilerim Amazon’da da görüntülenmiyor. İstanbul’daki adresime teslim edilmesi gereken ürün için 12.000 TL ödeme yaptım.

Benzer bir sorun daha önce yaşamadım. Ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.