Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen Kitap Gönderilmedi, Satıcı Fiyat Artışı Nedeniyle Ürünü Teslim Etmiyor

profile
Süleyman
26 Eylül 2025 17:16
277

19 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Akmkitap satıcısından oğlumun ders çalışması için TYT Matematik Soru Bankası satın aldım. Sipariş numaram: 406-8253326-3792346. Teslimat adresim Konya Ereğli. Ürünün ücretini kredi kartımla 109 TL olarak ödedim.

Bugün (26 Eylül) olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi. Amazon’un sitesinde “teslim edildi” yazıyor ve “kargo firması ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak teslimat numarasıyla MNG Kargo’nun sistemine girdiğimizde böyle bir sipariş kaydı bulunmuyor. Yani ürün hiçbir şekilde kargoya verilmemiş. Satıcı bu süreçte tamamen oyalayıcı ve kötü niyetli davranıyor.

Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece e-posta göndereceklerini söylediler, başka bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 10 gündür oğlumun ders çalışması aksadı ve ciddi zaman kaybımız oldu. Ürünün şu anki fiyatı Amazon’da 173 TL’ye yükselmiş durumda. Satıcının ürünü göndermemesinin nedeni olarak, fiyat artışından dolayı ürünü o fiyata göndermek istemediğini düşünüyorum. Bu durumun yasal olmadığını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayetvar üzerinden sesimizi duyurabileceğimizi umuyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

siparis-edilen-kitap-gonderilmedi-satici-fiyat-artisi-nedeniyle-urunu-teslim-etmiyor-3.jpg
siparis-edilen-kitap-gonderilmedi-satici-fiyat-artisi-nedeniyle-urunu-teslim-etmiyor-2.jpg
siparis-edilen-kitap-gonderilmedi-satici-fiyat-artisi-nedeniyle-urunu-teslim-etmiyor-1.jpg
Süleyman
Süleyman
26 Eylül 2025 20:53

Amazon sitesinden müşteri hizmetlerine bağlan butonunu tıklayınca birkaç saniye içerisinde içerisinde beni aradılar. Yardımcı olmaya çalıştılar 72 saat beklememi söylediler. Eğer ürün gelmezse her türlü yardımcı olacaklarını söylediler.

Süleyman
Süleyman
29 Eylül 2025 11:47

10 gün oldu AKM kitap göndermedi. Amazon'un saçmalıkları ile de uğraşmak istemedim. Ders kitabı olduğu için beklemedim. Amazon'dan siparişi iptal ettim. Hepsiburada'dan tekrar sipariş verdim. AKM kitab firmasının yorumlarını okuduğumda insanların ekserisi bu durumu yaşıyor. Amazon da bakıp duruyor.

Süleyman
Süleyman
03 Ekim 2025 16:43

Amazon müşteri hizmetleri (B*** hanım) yakından ilgilendi para iadesini halletti. Amazon'un müşteriye karşı gerçekten iyi ilgilendiğini müşahede ettim.

Süleyman
Süleyman
03 Ekim 2025 16:45

Amazon tarafından konu çözülmüştür.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon'dan Satın Aldığım Laptop Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Aykan
11 Kasım 2025 18:24
483
amazondan-satin-aldigim-laptop-teslim-edilmedi-magduriyet-yasiyorum-1.pdf

Amazon Ve Kargo Firmasından Defalarca Yanlış Bilgiyle Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

profile
Serkan
05 Kasım 2025 02:18
465
amazon-ve-kargo-firmasindan-defalarca-yanlis-bilgiyle-teslimat-magduriyeti-yasadim-1.jpg
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Şarj Kablosu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Semih
24 Şubat 14:33
255
teslim-edilmeyen-sarj-kablosu-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Yorum Engellemesi Nedeniyle Mağdur Oldum

profile
Mutlu
13 Ocak 19:02
214
eksik-urun-ve-yorum-engellemesi-nedeniyle-magdur-oldum-5.jpg
eksik-urun-ve-yorum-engellemesi-nedeniyle-magdur-oldum-4.jpg
eksik-urun-ve-yorum-engellemesi-nedeniyle-magdur-oldum-3.jpg
eksik-urun-ve-yorum-engellemesi-nedeniyle-magdur-oldum-2.jpg
eksik-urun-ve-yorum-engellemesi-nedeniyle-magdur-oldum-1.jpg
Tüm Amazon Teslimat Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri