to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon.com.tr olan HP Victus model bir laptop satın aldım. Ürün stokta görünüyordu ve tahmini teslim tarihi 11 Kasım 2025 olarak belirtilmişti. Benzer ürünü başka bir sitede aynı fiyata bulmama rağmen, Amazon’un güvenilirliğine güvenerek siparişimi buradan verdim.
Bugün (11 Kasım) olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Canlı destek ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığını, stoğa gelirse gönderilebileceğini veya ücret iadesi yapılabileceğini belirttiler. Ancak, ürünü almak istediğim diğer sitede fiyat yükselmiş durumda ve yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün değil. Ürünü özellikle 15 Kasım’da başlayacağım ve bilgisayar üzerinden yapılacak bir iş için satın almıştım. Teslimatın yapılmaması işimi kaybetme riski doğuruyor.
Siparişin stokta olmayan bir ürün için alınması ve taahhüt edilen teslimat tarihinin karşılanmaması Tüketici Kanunu’na aykırıdır. Amazon’un kendi satıcısı olarak bu şekilde sorumsuz davranmasını kabul etmiyorum. Ürünün sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden acilen temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Sipariş Numarası: 406-2845488-2389937
Teslimat Adresi: Cumhuriyet Mahallesi Oba Caddesi No:14 Kat:1 Daire:1 Antalya/Alanya
Ödeme Yöntemi: Kredi kartı
Toplam Tutar: 45.000 TL
Ürün garanti kapsamındadır.
İlk kez Amazon’dan alışveriş yaptım ve böyle bir sorun yaşadım.
27 Temmuz 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ancak ürün, satıcı tarafından belirtilen süre içerisinde tarafıma gönderilm...
20 Nisan 2022'de satın aldığım ürün garanti süresi içinde arızalandı. Satıcıyla Aralık 2022'de iletişime geçtim. Satıcı ürünü kendilerine göndermemi istedi. Öyle yaptım. Sonra satıcıdan bir daha haber alamadım. Durumu satışın yapıldığı Amazon Türkiye'ye bildirdim. O zamandan bu yana neredeyse 1 yıl...
10.07.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden HP Victus Gaming Dizüstü Bilgisayar (15,6 inç FHD ıps 144 Hz, AMD Ryzen™ 7 8845HS, 16 GB DDR5, 1 TB SSD, RTX™ 4050, B9KM3EA) siparişi verdim. Sipariş numaram: 402-1168654-4072342. Ürün 12.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Satın alma işlemimi kred...
Amazon.com.tr, ye güvenim kalmadı. Amazon.com.tr ile iletisim kurulamıyor, sorun çözülene kadar takibini yapmıyor. Sorun çözülmeyince yeniden iletisim kurulamıyor. Amazon.com.tr sitesi ile 1 kez görüşebildim. (Amazon.com ile her ihtiyaç duyduğumda yazılı ve sözlü görüşebiliyorken! ) Görüşmemizde...
1 Ekim tarihinde Amazon üzerinden HP Victus Gaming Dizüstü Bilgisayar siparişi verdim. Siparişim onaylandıktan sonra, 3 Ekim’de Amazon’dan “ödemeniz reddedildi” şeklinde bir e-posta aldım. Bunun üzerine bankamın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemede herhangi bir sorun olmadığını, Amazon müşteri ...
HP 
Yorumlar