Razer Blackshark V2 X Kulaklıkta Korumasız Paketleme Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Amazon üzerinden Razer Blackshark v2 X model kulaklık satın aldım. Ürün 19 Ekim’de teslim edildiğinde kulaklık kutusunun herhangi bir koruması olmadan doğrudan poşetin içine konularak gönderildiğini gördüm. Kutu bu şekilde hasar almış ve kulaklık bozuk halde elime ulaştı.

Ürünü değişim için geri gönderdim ve yenisinin bu kez daha korunaklı, zarar görmeyecek şekilde paketlenmesini özellikle talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede temsilci, “Benim yapabileceğim bir şey var mı? ” diyerek konuyu kısa kesip net bir çözüm sunmadı.

Hem ödediğim 2.225,00 TL’nin karşılığını almak hem de bir daha aynı şekilde hasarlı ürünle karşılaşmamak için, değişim ürünümün düzgün ve korunaklı paketlenerek, çalışır ve hasarsız şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.