Amazon Siparişinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İptal İsteği

Amazon’un web sitesinden yaklaşık iki hafta önce Razer Blackshark v2 Hyperspeed siyah gaming kulaklık satın aldım. 26 Nisan’da verdiğim bu sipariş için (Sipariş No: 402-0935181-5224300) 29 Nisan’da teslim edileceğine dair mail aldım. Ancak teslimat günü geldiğinde bu kez siparişimde gecikme olduğu ve yeni teslimat tarihinin mail ile bildirileceği söylendi.

Daha sonra 6 Mayıs’ta teslim edileceğine dair yeni bir mail gönderildi. Bugün 6 Mayıs olmasına rağmen sabah yine “siparişinizin teslim nakliyesi gecikti” şeklinde bir mail aldım ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Her seferinde tarih verilip son anda gecikme bildirimi yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve ne kadar daha beklemem gerektiğini bilmeden sürecin uzaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Amazon gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmaya güvendiğim için siparişimi iptal etmek istemedim. Ancak bu süreç sahada daha da uzayacaksa, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ürünün en kısa sürede, net ve kesin bir teslim tarihiyle tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum.