to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 406-0394786-5207551 numaralı siparişimi Muğla Bodrum adresime randevulu teslimat seçeneğiyle verdim. Teslimat tarihi olarak dün belirlenmişti, ancak kargo firması teslimatın 4 gün daha gecikerek pazartesi günü yapılacağını iletti. Yani toplamda 5 gün gecikme yaşanacak. Yıllardır Prime üyesiyim ve güvenerek Amazon’u tercih ettim, fakat ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı oldu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece işlem başlatıldığını, teslimatın kesin olarak ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi veremeyeceklerini ve sorunun kargo firmasıyla ilgili olduğunu söylediler. Ancak, yurt dışından verdiğim siparişler bile 5 günde elime ulaşırken, Amazon’un Türkiye içindeki bir siparişi 1 hafta sonra teslim edeceğini söylemesi kabul edilemez. Siparişi verirken özellikle randevulu teslimat seçtim ve bu hizmet için Amazon’a güvendim.
Siparişimin hemen bugün teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikmeden dolayı ya kupon ya da belli bir miktar para iadesi talep ediyorum. Amazon’un bölgemde bu kargo firmasıyla çalışmamasını, çalışmaya devam ediyorsa da dağıtım günlerinin haftada en az 3 güne çıkarılmasını talep ediyorum. Bu şekilde zaman kaybı yaşamam ve mağduriyetim kesinlikle kabul edilemez.
Amazon üzerinden Prime teslimat seçeneğiyle 30000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 402-6493993-4994700). Siparişimin bugün teslim edileceği belirtilmişti ancak paketim halen elime ulaşmadı. Benzer gecikmeler daha önce de yaşanmadı, bu sorun ilk kez oldu. Teslimatın gecikmesi üzerine Ama...
Amazon Prime üyesiyim ve üyeliğimi özellikle kargoların hızlı teslim edilmesi avantajı nedeniyle tercih etmiştim. Ancak 1 Temmuz tarihinde “ertesi gün kapında” ibaresiyle sipariş verdiğim ürün, bugün 5 Temmuz olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu dört gün boyunca her gün müşteri temsilcilerini...
Amazon Prime’ın ücretsiz kargo hizmetinden yararlanarak 1 Ekim’de 405-8162966-9981141 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 2 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimatta sorun olduğu sisteme girildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde adreste bir yanlışlık olabileceği ve adresi g...
Yorumlar