Prime Üyeliği Avantajı Yok: Tekrar Eden Kargo Gecikmesi Ve Kayıp Teslimat

Amazon üzerinden Stanley su şişesi sipariş ettim. 186282634 takip numaralı, be0788494 sipariş numaralı gönderimin 16.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 3 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Prime üyesi olmama rağmen kargomun zamanında gelmemesi, hatta hiç teslim edilmemiş gibi görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Daha önce de Amazon’dan aldığım, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki telefon kılıfı siparişimde benzer bir sorun yaşadım ve yine Kolay Gelsin firmasının teslimatı sağlamaması nedeniyle kargom kayboldu. Aynı sorunların tekrar etmesi, Amazon ve anlaşmalı olduğu kargo firması Kolay Gelsin’in teslimat sürecine güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Teslimat sürecinde yaşanan bu son aksaklık nedeniyle Amazon müşteri hizmetleri ve kargo firmasıyla görüştüğümde, en erken 20.04. Tarihinde teslimat yapabileceklerini söylediler. Teslimatları keyfine göre yapan, teslimatı zamanında gerçekleştirmeyen ve adeta kargoyu kaybetmiş gibi davranan bir kurye ve kargo süreci ile karşı karşıya kaldım. Bu durum, Amazon Prime üyeliğinin hiçbir avantaj sağlamadığını, aksine normalden daha geç ve belirsiz teslimatlarla karşılaştığımı gösteriyor.

Amazon’dan ve anlaşmalı olduğu kargo firması Kolay Gelsin’den, ürünümün derhal bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, daha önce kaybolan telefon kılıfı siparişimle ilgili mağduriyetimin de incelenip giderilmesini ve bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.