to read complaints and reviews, or file yours.Prime Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
25 Şubat Çarşamba günü Amazon üzerinden Prime teslimat seçeneğiyle bir ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünün ertesi gün, yani 26 Şubat Perşembe tarihinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Prime teslimat için ayrıca ücret ödeyip Prime üyelik oluşturmama rağmen ürün söylenen tarihte teslim edilmedi ve halen elime ulaşmış değil.
Sipariş numaram AC5493373’tür. Teslimat tarihi geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gecikme uyarısı ya da açıklama iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi.
Prime hizmeti ve teslimat süreciyle ilgili bu yanlış bilgilendirme ve bilgilendirme eksikliği, hem güvenimi sarsmış hem de süreçten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşamama neden olmuştur. Bu nedenle, Prime teslimat kapsamında verilen teslimat sözü neden tutulmadı, neden yanlış bilgilendirme yapıldı ve neden bilgilendirme yapılmadan gecikme yaşandı konusunda tarafıma resmi ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
