Prime Ertesi Gün Teslimat Vaadi İhlâl Edildi Ve İletişimsizlik Yaşandı

09.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Logitech Pebble Keys 2 klavye ve mouse ürününü Prime avantajı ile “ertesi gün teslimat” seçeneğini kullanarak satın aldım. Ürün siparişimde yarın teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmiş değil ve teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme yok.

Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu. Konuyla ilgili e‑posta göndermeme rağmen geri dönüş de alamadım. Ücret başta tahsil edilemedi, daha sonra tahsil edildi ancak sipariş hâlâ yerinde sayıyor. Prime üyeliği kapsamında sunulan “ertesi gün teslimat” vaadinin yerine getirilmemesi ve üzerine iletişim eksikliği yaşanması beni ciddi şekilde mağdur etti ve güvensizlik oluşturdu.

Hem sipariş numarası 404-9060961-4104356 olan ürünümün acilen kargoya verilmesini, hem de yaşatılan gecikme ve ilgisizliğe yönelik kayda değer bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Bu sürecin sadece bir özürle geçiştirilmemesini, Prime vaadinin gereğinin yerine getirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.