to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon İndirimi Sözüyle Yüksek Fiyat Ödemesi
Yaklaşık 2 ay önce Tatilbudur üzerinden Palm Wings Beach SPA Kuşadası oteline 2 yetişkin 1 çocuk (15 yaş) için 6–9 Temmuz tarihleri arasında Ultra her şey dahil konaklama için 77.911 TL ödeyerek erken rezervasyon yaptırdım. Erken rezervasyon indirimi olduğu belirtilerek bu tutarı ödedim.
Yaklaşık iki hafta önce bir arkadaşımızın da aynı tarihlerde bizimle gelmesini istedik ve onun için de rezervasyon yaptırmak üzere fiyat almak istedik. Bu kez aynı otel ve benzer tarih aralığı için 65.610 TL fiyat çıktığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadık, çünkü erken rezervasyonla çok daha yüksek bir tutar ödemiş olduğum ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Tatilbudur ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmelerde fiyat farkını karşılayamayacaklarını, ödediğim ücrette herhangi bir düzeltme ya da iade yapmayacaklarını ilettiler. Erken rezervasyon indirimi denilerek daha yüksek bir tutar ödemiş olmamı adil bulmuyorum.
Tatilbudur’un, ödediğim tutarı güncel fiyata göre düzeltmesini veya aradaki farkı iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
