to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyon İndirimi Sözüyle Yüksek Fiyat Ödemesi
Yaklaşık 2 ay önce Tatilbudur üzerinden Palm Wings Beach SPA Kuşadası oteline 2 yetişkin 1 çocuk (15 yaş) için 6–9 Temmuz tarihleri arasında Ultra her şey dahil konaklama için 77.911 TL ödeyerek erken rezervasyon yaptırdım. Erken rezervasyon indirimi olduğu belirtilerek bu tutarı ödedim.
Yaklaşık iki hafta önce bir arkadaşımızın da aynı tarihlerde bizimle gelmesini istedik ve onun için de rezervasyon yaptırmak üzere fiyat almak istedik. Bu kez aynı otel ve benzer tarih aralığı için 65.610 TL fiyat çıktığını görünce büyük bir şaşkınlık yaşadık, çünkü erken rezervasyonla çok daha yüksek bir tutar ödemiş olduğum ortaya çıktı.
Bu durum üzerine Tatilbudur ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Görüşmelerde fiyat farkını karşılayamayacaklarını, ödediğim ücrette herhangi bir düzeltme ya da iade yapmayacaklarını ilettiler. Erken rezervasyon indirimi denilerek daha yüksek bir tutar ödemiş olmamı adil bulmuyorum.
Tatilbudur’un, ödediğim tutarı güncel fiyata göre düzeltmesini veya aradaki farkı iade etmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Buradan sesleniyorum erken rezervasyon bir yalan. Bundan sonra kimse erken rezervasyon yapmasın.
Cem bey merhaba aynı siteden aynı otelden 1 hafta önceki tarihler için bende rezervasyon yaptırdım ve ödediğim fiyat ile mevcut fiyat arasında düşüş mevcut. Siz bu aşamada ne yaptınız son durum nedir? İptal paketiniz mevcutmuydu? Müşteri hizmetleri bildiriminiz sonrası nasıl bir tutum sergiledi. Bilgilendirir iseniz sevinirim