Ayı Geçtiği İçin Beden Değişimi Talebim Reddedildi

08.05.2026 tarihinde kuzenim bana Mardin Mova Park Tudors mağazasından l beden, 1.520 TL tutarında yakalı bir t-shirt hediye almış. Hediye olduğu için ürünü yaklaşık iki hafta sonra alabildim ve denediğimde bedeninin olmadığını gördüm. Etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve poşetinde duran ürünü işlerimin yoğunluğundan dolayı ancak 16–17 Haziran gibi mağazaya götürebildim.

Mağazaya gittiğimde, ürünün fatura ve fişi yanımda olmasına rağmen bir ayı geçtiği için değişim yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Tudors’un merkezini de aradım, internetten alındığı için bir ay geçince değişim yapılmadığını ilettiler. Ne mağaza ne de merkez, hediyenin bana geç ulaşmasını ve iş yoğunluğum nedeniyle gecikmemi dikkate almadı.

Etiketi üzerinde, kullanılmamış ve faturası olan bu ürün için beden değişimi talebimin yeniden değerlendirilmesini, müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.