to read complaints and reviews, or file yours. 
Güneydoğu’da görev yapan bir askerim ve kızımın doğum gününde yanında olamayacağım için ona hediye göndermek istedim. 15 Ocak tarihinde, aynı gün kargo teslimat garantisi veren Amazon Prime hizmetine özellikle bu yüzden üye oldum ve ekstra Prime ücretini ödeyerek kızımın hediyesini sipariş ettim. Sipariş numaram 171-4552137-2235507, teslimat adresi İstanbul Başakşehir olarak girildi.
Ancak aynı gün teslimat garantisi verilmesine ve Prime ücreti alınmasına rağmen, siparişin kızımın doğum gününde teslim edilemeyeceği, hatta sipariş gününden 5 gün sonrasına teslimat tarihi verilebileceği tarafıma iletildi. Bu durum hem verdiğiniz Prime hizmetinin şartlarına, hem de taahhüt ettiğiniz teslimat vaadine açıkça aykırı bir durum oluşturuyor.
Yaşadığım bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kızımın doğum günü için özellikle aynı gün teslimat garantisine güvenerek Prime üyeliği açmama ve ekstra ücret ödememe rağmen, sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmediğini düşünüyorum.
Amazon’un, Prime kapsamında verdiği aynı gün teslimat garantisine uymamasından dolayı, ödediğim Prime ve ilgili kargo/ürün ücretlerinin iadesini ve yaşatılan mağduriyetin açık bir şekilde kabul edilerek telafi edilmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Amazon Prime üyeliğimle verdiğim 2250 TL tutarındaki siparişim (#02-17 55895-2200366), İstanbul Pendik adresine 1 günde teslim edilmesi gerekirken, bugün 5. Gün olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Amazon’un “1 günde teslim” vaadine güvenerek alışveriş yaptım, fakat kargo sür...
Amazon Türkiye üzerinden, Amazon Prime kapsamında aynı gün teslimat seçeneğiyle 12.12.2025 tarihinde iş adresime verdiğim siparişim, teslimata çok kısa süre kala gerçeğe aykırı bir gerekçeyle iptal edilmiştir. Sipariş numaram SA3200844’tür. Teslimat günü akşamı saat 21.45’te uygulama üzerinden “Adr...
Amazon üzerinden verdiğim market siparişimde toplam 14 parça ürün satın aldım, ancak bunların sadece 4 tanesi teslim edildi, 10 parça ürün hiç gelmedi. Siparişimin teslimatı 20 Kasım tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa adresine yapılacaktı ve yaklaşık 1000 TL civarında ödeme yaptım. Prime müşterisi ol...
14.08.2025 tarihinde Amazon Prime üyeliği ile kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişimin belirlediğim tarihte teslim edilmesi için özellikle Prime hizmetini tercih ettim. Ancak teslim edildi olarak görünmesine rağmen kargo tarafıma ulaşmadı. O tarihten sonra şehir dışında olacağım için bu durum beni...
Amazon Türkiye’den son iki siparişimde “Aynı gün teslimat” garantisi verilmesine rağmen, siparişlerim belirtilen sürede teslim edilmedi. 171-8054467-2928363 numaralı siparişimi 3 Eylül’de verdim, 4 Eylül’de teslim edildi. 404-8270912-4519526 numaralı siparişimi ise 12 Eylül’de verdim, ancak 15 Eylül...
Yorumlar