Onayım Dışında İptal Edilen Siparişimin Eski Fiyatıyla Yeniden Gönderilmesini İstiyorum

15 Kasım’da Amazon Türkiye üzerinden 4032578229-0359562 numaralı siparişimle 1 adet Flormar ruj, 1 adet Flormar allık ve 1 adet Flormar CC krem satın aldım. Siparişle ilgili olarak tarafıma “kargoya verildi” şeklinde e-posta bilgilendirmesi geldi. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan iade süreci başlatılmış ve 22 Kasım itibarıyla para iadesi, bilgim ve onayım olmadan hesabıma yansımış durumda.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, sistemlerinde böyle bir ürün görünmediğini ve irsaliye kesilmediğini, yani ürünün kendilerinde olmadığını ilettiler. Buna rağmen Amazon’dan bana ürünler kargoya verilmiş gibi bildirim geldi ve daha sonra da benim talebim olmadan iade süreci tamamlanmış.

Ben bu ürünleri kampanyalı ve uygun fiyatlı olarak satın almıştım. Aynı ürünleri şu an tekrar almak istediğimde ciddi fiyat farkı çıkıyor ve zarara uğruyorum. Bilgim dışında iptal edilen bu siparişimin, satın aldığım andaki fiyatlarla yeniden oluşturulmasını ve 1 adet Flormar ruj, 1 adet Flormar allık ve 1 adet Flormar CC kremin acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.