Kullanılmış Instant Pot Gönderildi: İade Ve Telafi Talebi

Amazon üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde verdiğim 171-6347286-4264303 numaralı siparişimle Instant Pot akıllı pişirici, 3 litre kapasiteli elektrikli düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kullanmadan önce kontrol ettiğimde içinde daha önce yemek pişirildiğini, kirli ve kullanılmış olduğunu gördüm. Yani bana açıkça ikinci el, ayıplı bir ürün gönderilmiş durumda.

Bu ürünü piyasaya göre indirimli bir fiyata almış olsam da, indirimli diye kullanılmış ve hijyen açısından son derece sorunlu bir ürünle karşılaşmamı hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Amazon’la iletişime geçtiğimde ücret iadesi teklif edildi; ancak hijyen problemi, zaman kaybım ve yaşadığım güven kaybı nedeniyle yalnızca para iadesi mağduriyetimi gidermiyor.

Amazon’dan, ayıplı ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle ücret iadesinin yanında uygun bir hediye çeki veya kupon gibi ek bir telafi talep ediyorum. Ayrıca bu tür kullanılmış ürünlerin yeni diye satılmaması için ilgili satıcının ve süreçlerin incelenmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.