Kredi Kartımla Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Amazon Alışverişine Çözüm Bulunamadı

Pazar günü başımdan çok tatsız bir olay geçti. Açıkçası TEB 'e ve amazon.com 'a ulaştım, ancak bu konuyla ilgili hiçbir şey yapılmadı. Pazar günü ben Instagram'dan normalde 599 lira olarak görünen bir termostu ve şok marketlerinin bir reklamı olarak göründüğü için satin almak istedim. Kart bilgilerini girerek alışveriş yaptım, doğrulama kodu geldi, doğrulama kodunu da girdim. Ancak ben doğrulama kodunu girerken tutara dikkat etmemişim, zaten belirli bir süre olduğundan dolayı acele ediyorum. Bu durumlarda. Tutar olarak 59.499 lira kartımdan çekilmiş. Şimdi ben bir anda bunu fark edince hemen bankanın uygulamasına baktım (TEB) ve 59.499 lira geçmiş sisteme.

Kredi kartımı kullanıma kapatıp hemen bankayı aradım. Banka harcamayı yapmışsınız sipariş verdiğiniz yerlerle iletişime geçtin dedi ve sipariş verilen yerde amazon.com olarak görülüyordu. Amazon müşteri temsilcisi böyle bir alışveriş yapıldığını söyledi ama benim üyeliğim üzerinden görünmüyor. Bu yüzden sipariş iptalini yapamayacağını söyledi. Müşteri temsilcisi bu alışverişin yapılıp yapılmadığına sizin kartınızın son 4 rakamına göre bir bakalım dedi. Benim kartım sisteme o anda kayıtlı değildi ve ben kartı kaydettiğim zaman “bir kişiyle daha eşleşiyor bu kart, bir beyin üstünde de bu kart kayıtlı ve bu alışveriş o kişi tarafından yapılmış” dedi. Bu alışverişi ben yapmadım hemen iptalini istedim. Bankanızla iletişimime geçin dedi. Ben bir alışveriş yapmıştım ama bu kişi benim kart bilgilerimi alıp 59.499 liralık amazon.com'dan bir alışveriş gerçekleştirmiş. Bu kişi amazon.com un kayıtlarında var. Müşteri hizmetleri ile konuştuğum zaman bu kişinin bir erkek olduğunu söyledi.

Benim en büyük güvendiğim nokta bu alışverişin Amazon gibi büyük bir kurum tarafından gerçekleşmiş olması. Amazon'da her şey kayıtlı ve benim kartımla başka biri tarafından yapılan alışveriş de kayıtlı. Amazon kayıtlarında o kişinin verdiği sipariş o kişinin kim olduğu belli. Bu kişiden bir kez daha kredi kartı doğrulaması istenebilirdi ve siparişler yola çıkmadan herhangi bir nedenden dolayı iptal edilebilirdi.
Alışveriş yapılan birçok platformda birtakım nedenler dolayısıyla siparişler iptal edilebiliyor, tedarik edilememiş olabiliyor ya da başka nedenler olabilir. Bu da bir şüpheli durum ve ben bu meblağda bir sipariş vermedim. Bu adamı tanımıyorum. Kim olduğunu bilmiyorum. Adres bilgilerini bilmiyorum o ürünler nereye gidecek bilmiyorum. Ben amazon.com u aradığımda daha alışveriş yeni gerçekleşmişti ve erkenden çözülebilirdi.