Kredi Kartımdan Yetkisiz Amazon Alışverişi Ve Acil İnceleme Talebi

11.03.2026 tarihinde kart ekstreme baktığımda, Amazon üzerinden yapılmış toplam 5.824 TL tutarında taksitli bir alışveriş görmüş bulunuyorum. Ancak benim herhangi bir Amazon hesabımda böyle bir alışveriş kaydı yok ve bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım. İşlemler yapılırken kartım sürekli olarak yanımda bulundu ve kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

Bu işleme ait banka ekstresi ve işlem kayıtlarım elimde mevcut. Konu ile ilgili olarak hem bankamla hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Amazon tarafı, hangi hesaptan alışveriş yapıldığını bilemeyeceklerini söyleyerek net bir bilgi ve destek sunmadı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Benim adıma ve kartım üzerinden yapılan bu işlemin hangi Amazon hesabı üzerinden yapıldığının tespit edilmesini ve bu işleme ait detaylı faturanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Alışverişi yapmadığım, hesabını dahi bilmediğim bir site veya hesap üzerinden kartımdan para çekilmesi kabul edilebilir değildir. Konunun acilen araştırılmasını, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve sonuçla ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme ve fatura gönderilmesini istiyorum.