Kolay Gelsin Teslimatının Adres Bulamama İddiası Ve Tekrar Gönderim Talebi

Amazon üzerinden verdiğim ve sipariş numarası sa3543419, Kolay Gelsin takip numarası 170275334 olan gönderim, ikinci denemede de tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması adresimi bulamadığını iddia ederek ürünü iade sürecine almış. Oysa aynı adrese diğer kargo firmaları düzenli olarak sorunsuz bir şekilde teslimat yapabiliyor.

Kolay Gelsin tarafından “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde SMS ile bilgilendirme aldım ancak fiilen kimse kapımı çalmadı, teslimat için bir ziyaret de yapılmadı. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya hata bulunmuyor, buna rağmen gönderimin iki kez teslim edilemeden iade edilmesi beni mağdur etti.

Ben bu ürünü istiyorum, para iadesi talep etmiyorum. Siparişimin iptal edilmeden, Kolay Gelsin tarafından doğru adrese, zamanında ve sorunsuz bir şekilde yeniden dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini istiyorum.