to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden bilgisayar donanımı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargom 28 Ocak’ta İstanbul’dan çıktı, 29 Ocak saat 11.00 itibarıyla “dağıtıma başladı” olarak göründü. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve hala teslim edilmedi. Bayraklı bölgesinden dağıtım yapılmasına rağmen teslimat adresim Bornova Doğanlar Mahallesi olduğu için sürekli gecikme yaşıyorum.
Takip numaram 168894464’tür. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gün içinde teslim edileceği, dağıtım ekibinin belirli bir rotaya göre ilerlediği ve kesin saat verilemeyeceği söylendi. Ayrıca adrese yaklaşıldığında aranacağım bilgisi verildi, fakat buna rağmen defalarca benzer gecikmeler yaşamamdan dolayı artık bu durumun bir ciddiyetsizlik ve müşteriyi oyalama olduğunu düşünüyorum.
Hem bu siparişim için acil olarak ürünümün teslim edilmesini, hem de Bornova bölgesindeki dağıtım sürecinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sürekli gecikmeler ve mağduriyet nedeniyle firmadan özür ve süreçle ilgili net bir açıklama bekliyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...
Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. 163270137 takip numaralı kargomun 6 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o gün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim de edilmedi. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen kargom hâ...
Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...
Amazon üzerinden Perşembe günü yaklaşık 24 bin TL tutarında bir bilgisayar satın aldım ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Gönderim, Kolay Gelsin kargo firması ile yapıldı, takip numarası 166054803. Cuma gününden itibaren her seferinde akşam 20.00 civarında teslimata gelmeye çalışıyorla...
8 Kasım’dan beri Amazon’dan verdiğim bc6342609 sipariş numaralı, 149568029 takip numaralı gönderimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. İki gündür evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Ancak kargo hiç gelmeden sadece bir robot sistem taraf...
Yorumlar