Amazon Kolay Gelsin Grevi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Seden · 2026-02-05T16:55:46+03:00

Kolay gelsin kargo teslimat gecikmesi Amazon üzerinden toplam 47.000 TL tutarında bir elektronik cihaz siparişi verdim ve ürünün 04.02.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisini alarak bu alışverişi yaptım. Teslim tarihi geldiğinde kargom ulaşmayınca durumla ilgili araştırma yaptığımda, Kolay Gelsin firmasının grevde olduğunu ve iş bırakma kararı aldığını öğrendim. Grev elbette bir haktır ancak bu süreçte bizim yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. İhtiyacımız olan bu ürün zamanında teslim edilmedi ve günlerdir net bir açıklama alamıyoruz. Amazon ile görüştüğümüzde, ürünün depoda beklediğini ve Kolay Gelsin tarafına ulaşılamadığını söylediler. Ne kargonun güncel durumu ne de ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi paylaşılmıyor. Sipariş numaram 169560553’tür. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya net bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Grev sürecinde müşterilerin mağdur edilmeyeceği, alternatif çözüm üretilerek teslimatların sağlanacağı bir adım bekliyorum.

Seden

Tüm e-ticaret firmalarından alışveriş yaptım fakat Amazon gibi müşteri arkasında duran desteğini ve ilgisini esirgemeyen pozitif bir firma görmedim her şey için çok teşekkür ederim firmaya müşteri hizmetlerinde çalışan tüm arkadaşlara

Benzer Şikayetler

Kolay Gelsin Kargosunun Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Baki

Amazon

880

Amazon üzerinden yaklaşık dört gün önce verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip numarası dahi tarafıma iletilmedi ve teslimat tarihi iki kez değiştirilmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak iş yerimi seçmeme rağmen...

kolay-gelsin-kargosunun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-3.jpg

kolay-gelsin-kargosunun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-2.jpg

kolay-gelsin-kargosunun-teslim-edilmemesi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamama-1.jpg

4 Destek

Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Amazon Destek Eksikliği

Mehmet

Amazon

445

Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firmasında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...

Şarj Aleti Kargom Gecikti Ve Teslim Edilmiyor, Acil Yardım İstiyorum

Enver

Amazon

649

Amazon üzerinden verdiğim siparişim, Kolay Gelsin Kargo tarafından bir türlü teslim edilemedi. 1 Ocak Perşembe günü sipariş verdiğim ürün için sistemde teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Pazartesi günü telesekreter aramasıyla “evde misiniz” diye soruldu, evde olduğumuzu tuşladık ancak ne...

İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Bünyamin

Amazon

698

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...

Teslim Edilmemiş Kargo Ve Açık Bilgi Talebi

Buse

Amazon

653

Amazon üzerinden verdiğim bir sipariş Kolay Gelsin kargo firmasıyla tarafıma gönderildi. 163270137 takip numaralı kargomun 6 Ocak tarihinde dağıtıma çıkarılacağı ve teslim edileceği bilgisi verildi; ancak o gün kargom dağıtıma çıkarılmadı ve teslim de edilmedi. Bugün 7 Ocak olmasına rağmen kargom hâ...

3 Destek