Kolay Gelsin Grevi Nedeniyle Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay gelsin kargo teslimat gecikmesi

Amazon üzerinden toplam 47.000 TL tutarında bir elektronik cihaz siparişi verdim ve ürünün 04.02.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisini alarak bu alışverişi yaptım. Teslim tarihi geldiğinde kargom ulaşmayınca durumla ilgili araştırma yaptığımda, Kolay Gelsin firmasının grevde olduğunu ve iş bırakma kararı aldığını öğrendim. Grev elbette bir haktır ancak bu süreçte bizim yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.

İhtiyacımız olan bu ürün zamanında teslim edilmedi ve günlerdir net bir açıklama alamıyoruz. Amazon ile görüştüğümüzde, ürünün depoda beklediğini ve Kolay Gelsin tarafına ulaşılamadığını söylediler. Ne kargonun güncel durumu ne de ne zaman teslim edileceğine dair somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Sipariş numaram 169560553’tür. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya net bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Grev sürecinde müşterilerin mağdur edilmeyeceği, alternatif çözüm üretilerek teslimatların sağlanacağı bir adım bekliyorum.