to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
6 Aralık 2025 tarihinde saat 03:58’de Amazon satıcısından “Samsung Pro 990 NVMe M.2 SSD 1 TB” ürününü 6.467,23 TL tutarla satın aldım. Ancak ürün, üzerinden 24 saat bile geçmeden yaklaşık 6.244,89 TL’ye düşürüldü; yani yaklaşık 222 TL’lik bir fiyat farkı oluştu.
Bu durum üzerine, sonu 2201966 ile biten siparişimle ilgili olarak iki farklı müşteri hizmetleri yetkilisiyle yazıştım. Yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca önerilen “çözümlerin” de beni daha fazla uğraştıran, ek mağduriyet yaratacak türde olduğunu; sorunu gidermek yerine süreci tamamen müşteri aleyhine çevirdiğini gördüm.
Kısa süre içinde oluşan bu fiyat farkının iade edilmesini veya yaşadığım süreç, zaman kaybı ve memnuniyetsizlik de dikkate alınarak daha yüksek tutarlı bir hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Amacım hem maddi kaybımın hem de bu olumsuz deneyimin makul bir şekilde telafi edilmesi.
