İzmir Bornova Adresime 1 Gün Verilen Teslimat Sözünün İhlali Ve Bilgi Eksikliği

29 Mart 2026 tarihinde 403-1307408-6846725 numaralı siparişimle çamaşır deterjanları, kedi maması, roll on, şampuan, krem ve diş macunu satın aldım. Sipariş verirken ürünlerin 1 günde teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak şu anda sistemde teslimat tarihi bile görünmüyor ve kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Teslimat adresim İzmir Bornova olmasına rağmen, yaşanan gecikmeyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünlerin depodan çıktığı ve tekrar çıkış yapamayacakları söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Bir önceki şemsiye siparişim de 9 günde teslim edilmişti ve o zaman da benzer şekilde gecikme yaşadım. Konuyu Amazon’a ilettiğimde sorunun kolay gelsin kargo firmasından kaynaklandığı söylendi, ancak bu firmayla yaşanan gecikmelere rağmen hâlâ aktif olarak çalışılmaya devam edildiğini görüyorum.

Ürünlerin günlük ihtiyaç ve tüketim ürünleri olması sebebiyle bu belirsizlik ve gecikme beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı. Her yıl Amazon üzerinden binlerce liralık alışveriş yapan bir müşteriyim ve buna rağmen yaşadığım bu tekrar eden teslimat problemleri güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin İzmir Bornova adresime en geç 7 Nisan gün sonuna kadar hiçbir ek gecikme olmadan acilen teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun çözülmediği takdirde bir daha Amazon’dan alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.