Amazon Kedi Maması Tesliminde Gecikme Ve Güven Sorunu

26 Mart Perşembe günü İstanbul’dan, satıcısı bizzat Amazon olan bir kedi mamasını sipariş verdim. Sipariş verirken sistemde teslim tarihi 28 Mart Cumartesi olarak görünüyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen ürün henüz elime ulaşmadı ve herhangi bir gerekçe de belirtilmedi.

İşim gereği dışarı çıkmaya vaktim olmadığı ve Amazon kalitesine güvendiğim için kedi mamasını özellikle Amazon’dan aldım. İş yerimde sahiplendiğim ve bakımını üstlendiğim 3 sokak kedisi var ve bu gecikme nedeniyle kediler şu an aç kaldılar. Başka bir ürün olsaydı bu kadar üzülmeyebilirdim; fakat burada canlıların beslenmesi söz konusu olduğu için yaşadığım mağduriyet beni gerçekten çok rahatsız etti.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün bugün teslim edileceği söylendi, ancak sistemden kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ dağıtıma çıkmadığını görüyorum. Ayrıca Amazon’da teslim süreleriyle ilgili benzer gecikmeleri sık sık yaşamaya başladım ve bu durum artık Amazon’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Sipariş numaram 405-5043426-2889953’tür. Kedi mamasının en kısa sürede, acil olarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin özellikle mama gibi zorunlu ihtiyaç ürünlerinde tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.