to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeden İptal Talebi Reddedildi
22.06.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Amazon üzerinden 404-8091116-5195561 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 09.40 gibi, yani çok kısa bir süre sonra, henüz ürün kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istedim. Buna rağmen sistem üzerinden iptale izin verilmedi ve siparişim iptal edilemedi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi Fatih Bey ile görüştüm, kendisi oldukça kibar ve anlayışlıydı ancak sorunu çözemedi. Ürünün önce şubeye teslim edilmesi gerektiğini, iptali ancak o gün sağlayabileceğini iletti. Ürün daha kargoya verilmemişken bu kadar basit bir talebin yerine getirilememesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Siparişim kargoya verilmeden, talep ettiğim anda iptalimin hemen gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek daha esnek bir iptal süreci uygulanmasını talep ediyorum.
