Kampanya Oyun Kodum İletilmedi, Çözüm Sunulmuyor

24 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Asus TUF RTX5070Ti O16G Gaming Nvidia GeForce RTX 5070 Ti 16GB GDDR7 ekran kartı satın aldım. Nvidia ekran kartlarına özel olarak 07 Ekim - 04 Kasım 2025 tarihleri arasında geçerli olan Arc Raiders oyun kodu kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişim ve kampanya koşulları bu tarihlerde tamamen uygundu ve elimde kampanyanın geçerli olduğuna dair ekran görüntüsü de mevcut.

Ancak, kampanya dahilindeki oyun kodu tarafıma iletilmedi. Konuyla ilgili olarak hem Amazon müşteri hizmetleriyle hem de Nvidia ile iletişime geçtim. Amazon beni Nvidia'ya, Nvidia ise tekrar Amazon'a yönlendirdi. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak çözüm sunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Arkadaşlarım aynı kampanyadan sorunsuz şekilde kodlarını alırken, ben ilk kez başvurmama rağmen bu hakkımı kullanamadım.

Amazon müşteri hizmetleri ücret iadesi teklif etti, ancak bu durumda ürünün garanti dışı kalacağını belirttiler. Garanti hakkımın kaybolmasını istemiyorum; tek beklentim, kampanya kapsamında hak ettiğim Arc Raiders oyun kodunun tarafıma iletilmesidir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım yazışmalar ve kampanya ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Mağduriyetimin giderilmesini ve oyun kodumun en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.