İzinsiz Çekilen Çift Prime Ücreti İçin İade Talebi

Amazon Prime aboneliğimden 10 Mart ile 10 Nisan tarihleri arasında, herhangi bir alışveriş ya da bilinçli bir işlem yapmadığım halde hesabımdan iki kez 69,90 TL olmak üzere toplamda haksız bir ücret kesintisi yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim ve bu hizmeti aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu tutarların çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu sorun sonrasında ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı bulamadım, herhangi bir muhataba bağlanamadığım için durumu Amazon’a açıklama ve çözüm talep etme imkanım da olmadı. Bu durum hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi zedeledi.

İzinsiz ve bilgim dışında çekilen iki adet 69,90 TL’lik ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.