İzinsiz Amazon Alışverişi Ve KVKK Nedeniyle İptal Reddi: 9.098,90 TL Geri İadesi Talebi

22.01.2026 tarihinde, saat 20:50 suları civarında, bilgim ve onayım olmadan üzerimde ismi geçen Akbank kredi kartımla Amazon.com.tr üzerinden 9.098,90 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Fiziksel kredi kartımı online alışverişlerde kullanmıyor olmama rağmen işlem, fiziksel kart ile yapılmış gibi görünmekte ve bu durum kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanıldığını düşündürmektedir.

Benim Amazon hesabım bulunmasına rağmen, bu harcamanın tamamen farklı bir Amazon hesabı üzerinden gerçekleştirildiği bilgisini aldım. Amazon.com.tr ile yaptığım görüşmede, işlemin başka bir hesaptan yapılması ve KVKK gerekçesiyle işlemle ilgili detay paylaşamayacaklarını, yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler. Ayrıca söz konusu işlemi iptal etmediler.

Bu işlem için bankam Akbank üzerinden itiraz sürecini başlattım. Ancak kartım üzerindeki ismiyle yapılan ve açıkça iznim dışında gerçekleşmiş bu işlemle ilgili olarak Amazon.com.tr’nin süreci sadece KVKK gerekçesiyle kapatıp sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. İşlemin hangi hesaptan ve nasıl yapıldığına dair gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını, bu işlemin iptal edilmesini ve 9.098,90 TL tutarındaki bedelin kartıma iadesini talep ediyorum.

İzinsiz bir şekilde gerçekleştirilen bu işlemin, hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından Amazon.com.tr tarafından ciddiyetle ele alınarak, tarafıma sonuç ve açıklama sunulmasını bekliyorum.