İndirimli Benetton Valiz Siparişi Aniden İptal Edildi, Tatil İçin Valizsiz Bırakıldı

4 Temmuz’da Amazon üzerinden Benetton marka bir valiz siparişi verdim. Ürün indirimli gösterildiği için özellikle bu valizi tercih ettim ve ödemem satın alma sırasında alındı. Ancak 9 Temmuz’da tarafıma e-posta ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi ve ödemenin 1–2 gün içinde iade edileceği söylendi.

Yakın zamanda tatile gideceğim ve en geç 3 gün içinde valize ihtiyacım vardı. Bu iptal nedeniyle şu an valizsiz kaldım ve hem zaman hem planlama açısından mağdur oldum. Amazon’un bu süreçte indirimli olarak sattığı ürünü 405-9044777-5542762 numaralı siparişim kapsamında taahhüt ettiği fiyattan göndermesini, mümkün değilse aynı indirimi yeniden tanımlayarak benzer bir ürünü aynı koşullarla almamı veya yaşanan mağduriyeti makul bir şekilde telafi etmesini talep ediyorum.

Sürecin, yaklaşan tatil tarihim de dikkate alınarak hızla incelenmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını rica ederim.