İlk Alışverişte Kampanya Hakedişi Ve Uzun İade Süreci

Amazon üzerinden ilk kez üye olarak 04.02.2025 tarihinde MSI Cyborg marka bir laptop satın aldım. Ancak ürünle ilgili sorun yaşadığım için aynı tarih itibarıyla iade sürecini başlattım ve ürünü Amazon’a geri gönderdim.

İlk siparişim olmasına rağmen yeni üyelik ve ilk siparişe özel kampanyalardan yararlanamadım. Ayrıca ödediğim yaklaşık 37.022,03 TL tutarındaki bedelin iadesi için 14 gün beklemem gerektiğinin söylenmesi, Amazon ile yaşadığım ilk deneyimi benim için oldukça olumsuz hale getirdi.

İlk alışverişimde hem kampanyalardan faydalanamamam hem de iade süresinin bu kadar uzun olması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücret iademin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve müşteri memnuniyeti adına sürecimin önceliklendirilmesini talep ediyorum.