İade Ücreti Reddi Ve Çelişkili Müşteri Hizmetleri
28 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden “Dakikalar İçinde Mitoloji: Dünyanın En Bilinen 200 Çarpıcı Fabl Destan ve Efsanesi” adlı kitabı, 125 TL’lik k...
28 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden “Dakikalar İçinde Mitoloji: Dünyanın En Bilinen 200 Çarpıcı Fabl Destan ve Efsanesi” adlı kitabı, 125 TL’lik k...

Amazon üzerinden Unı Baby çamaşır deterjanı 3’lü paket satın aldım. Ürünlerim 1 Nisan günü DHL kargo ile tarafıma teslim edildi ancak paket açıldığında deterjanların tamamen patlamış ve kullanılmaz halde olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün ürünü kargoya iade ettim. Sonrasında Amazon uygulaması ...

2 Nisan 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Yoga 7 2-in-1 14AKP10, AMD Ryzen 7-350, 14", 32 GB RAM, 1 TB SSD, FreeDOS, dokunmatik ekran özel...
Amazon.com üzerinden iPhone Air için arka cam koruyucu satın aldım. Gelen ürün hem görsellerdekiyle uyuşmuyor hem de teknik olarak kullanılamaz durumda. Ürünün yapışkanı yok, ayrıca tasarım olarak da iPhone Air’in bombeli kamera yapısına uymuyor. Özellikle yarım koruma olması gerektiğini bildiğim ha...
Amazon.com.tr üzerinden dijital alışveriş ile 2 adet cam kavanoz Balparmak marka bal siparişi verdim. Sipariş numaram 403-1112566-0831567 olan ürünler 3 Nisan tarihinde eşimin iş yerine teslim edildi, yaklaşık yarım saat önce de eşim ürünleri eve getirdi. Kargoyu açtığımızda, ürünlerin sadece patpat...
Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden Karaca Hatır Hüps kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahve pişirme arızası yaşadım ve bu nedenle kahve makinesi üç kez garantiye gitti. Her seferinde ürünle ilgili “problem yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderi...

Amazon üzerinden 26.03.2026 tarihinde mgv Çanta markalı tekerlekli sırt çantası satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sırt askılarından birinin kopmuş olduğunu gördüm. Askının sanki kesilip uç kısımlarının ısı ile yakılmış gibi durduğunu fark edince, ürünün bu haliyle bana gönderilmiş olduğunu dü...
Amazon.com üzerinden bugün saat 19:49’da Stanley The Iceflow Twist & Flip termos su şişesi (beyaz/frost) siparişi verdim. Adresimi sistemde seçmeme rağmen adresi göremediklerini söyleyip benden tekrar ödeme talep ettiler, ben de kredi kartımla (On Bank) ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim...
Amazon üzerinden Global Sağlık isimli satıcıdan Nutraxin iron Max 17mg ürününü sipariş etmeme rağmen bugün kargom teslim edildiğinde paket içinden cam vazo çıktığını gördüm. Siparişim tamamen yanlış ürün olarak gönderilmiştir. Sipariş numaram AC6083500’dür. Ürün için sistem üzerinden iade talebinde...

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım hazır giyim ürünü olan sweatshirt için 5 Mart 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya teslim ettim. 2.438,52 TL tutarındaki bu ürünün bedeli aradan uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. 18 Mart 2026 tarihinde 0850 390 21 53 numaral...

Amazon Türkiye üzerinden g Pro X Süperlight 2c model bir mouse satın aldım. Ürün henüz kargodayken sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, yani ürünü hiç teslim almadım. Buna rağmen bu sipariş için toplam 5.682,50 TL tutarında, 6 ay taksitli olarak kredi kartımdan çekimler yapılmaya devam etti. Si...

Nisan 2026'da Amazon üzerinden çocuğum için 5'li figür oyuncak siparişi verdim ancak siparişimle hiçbir alakası olmayan, değersiz bir 2'li oyuncak gönderdiler. Ürün daha elime geçtiği anda yanlış ve kalitesiz olduğunu gördüm. Amazon müşteri hizmetlerine ulaştığımda iade için bir kargo kodu verdiler...

Amazon.com.tr üzerinden “Bora Bilim Öncüleriyle Tanışıyor” isimli kitabı sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği belirtiliyordu. Takip numaram za7215856. Üçüncü günün sonunda ise ürünün kabul edilmediği gerekçesiyle taşıyıcı firmaya iade edileceğine dair bir e‑posta ald...

Amazon üzerinden Platinreyon satıcısından Bohem 150 cm TV ünitesi siparişi verdim. 28 Şubat’ta verdiğim sipariş 4 Mart’ta teslim edildi ancak hem yanlış hem de eksik ürün gönderildi. 150 cm yerine 180 cm TV ünitesi yollandı ve bu ürünün de sadece kapakları ve yan parçaları vardı, ünitenin diğer yarı...
Amazon.com.tr üzerinden Betsi Spor adlı satıcıdan aldığım ürünün orijinalliğinden şüphe duyduğum için iade sürecini başlattım. Amazon sisteminin oluşturduğu iade kodu ile farklı kargo firmalarına gittim ancak hiçbir kargo firması bu iade kodunu kabul etmedi ve kargoyu teslim alamadı. Bunun üzerine ...

Amazon üzerinden kızım için Toysall marka Scooter & ride kask satın aldım. Ürünü 9 Mart 2026 tarihinde teslim aldım ancak ürün ihtiyacımıza uygun olmadığı için iade etmek istedim. Amazon hesabımdaki 408-0331648-4489146 numaralı sipariş için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve bana “Amazon iad...

Amazon üzerinden 20 Şubat tarihinde verdiğim 408-5694161-9335531 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak görseldekiyle beklentim uyuşmadığı için Mart ayı içerisinde iade talebinde bulundum. Satıcı bana bir iade kodu oluşturdu fakat kargo firmasın...

28 Mart tarihinde Amazon üzerinden toplam 3.735 TL ödeyerek iki çift ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek istedim ancak Amazon’un sadece DHL ile çalışması sebebiyle süreci tamamlayamıyorum. Sipariş numaram 403-6121646-6626704’tür. İade sürecinde DHL müşteri hizmetlerini araya...

12 Mart akşamı Amazon üzerinden 56.999 TL tutarında bir kahve makinesi siparişi verdim. 13 Mart sabahı, yani siparişten çok kısa bir süre sonra, siparişi iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Görüştüğüm temsilci, nakliye şirketi o anda kapalı olduğu için açılır açılmaz kargo iptalini ...

Amazon Prime üyeliğimle, Amazon gönderimli bir yastık ürünü satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ilk ürünü daha önce olduğu gibi evimden gelip alarak sorunsuz şekilde teslim aldılar. Ardından aynı şekilde, yine Amazon gönderimli ikinci bir yastık sipariş ettim; bu ürün de A...

Amazon üzerinden satın aldığım televizyon koruma camı kırık şekilde teslim edildiği için ürün için iade talebi oluşturdum. İade işlemi kapsamında Adıyaman Gölbaşı adresimden DHL kargo ile evden teslim alınacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargomu almaya gelen olmadı. Bulun...
Amazon.com üzerinden geçen hafta verdiğim 171-0551888-557870 numaralı siparişimde, Clementoni fosforlu kalem yapma seti sipariş etmiş olmama rağmen tamamen alakasız ve yanlış bir ürün gönderildi. Ürün Ankara’daki adresime teslim edilir edilmez durumu fark edip hemen müşteri hizmetleri ile iletişime ...

Amazon üzerinden iki kitap siparişi verdim, paket dün elime ulaştı. Kargoyu açar açmaz kitaplardan birinin arka kapağının belirgin şekilde kıvrılmış olduğunu gördüm. Diğer kitapta bir sorun yoktu ancak kusurlu gelen kitap bu şekilde kullanılamayacak durumda. Benzer bir sorunu geçen ay, şubat ayında...