İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Tutarsız Bilgilendirme

6 Ekim 2025 14:34282

Amazon.com.tr adresinden 25.09.2025 tarihinde kitap siparişim oldu. 27.09.2025 tarihinde teslim edildi, 29.09.2025 tarihinde iade ettim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi 3.10.2025 tarihinde iade tutarının hesabıma geçeceğini geçmediği takdirde beni arayacağını iletmişti tabi ki öyle olmadı. Daha sonra yeni bir temsilci ile görüştüm 06.10.2025 tarihinde olacağını söyledi yine olmadı bugün yeni bir temsilci ile görüştüm süreyi 14 güne çıkarttı. Bu nasıl bir tutarsızlık anlamadım. Aynı günde iade ettiğim ürünlerin bazılarının iade tutarları tarafıma yansıdı ancak kalan 1 ürünün durumu belli değil.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Amazon'un Teslimat ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Meriç

Amazon

7 Ekim 2024 11:111.555

Amazon'dan 3 Ekim tarihinde bir kitap sipariş ettim, 4 Ekim'de teslim edilecekti. Kargo firması adresin eksik olduğu ger...ekçesi ile teslim edememiş sözüm ona. Oysa ki senelerdir aynı adresi kullanırım, adres bilgisinde eksik olmadığına eminim. Amazon müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, e-mail ...

1 Yorum

Yanlış Gönderilen Kitap Ve Uzayan İade Süreci

Hüseyin

Amazon

22 Kasım 2024 11:08873

Amazon'dan aldığım kitap yerine başka bir kitap gönderildi. Hemen iade işlemi açtırdım. Kitap iade alındı (7 Kasım) ve ü...ç gün sonra (10 Kasım) kitabın kendilerine ulaştığının da teyidini aldım. Ondan sonra iade aldıkları kitap iadesi için bile 14 gün beklemem gerektiği söylendi. 20 kasımda sonuçlanm...

Çözüldü

Amazon'dan Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Seda

Amazon

20 Ekim 2024 09:021.381

Amazon mağazasından 10 Ekim 2024 tarihinde kitap siparişi verdim. Bugün tar...ih 20 Ekim ve siparişimle ilgili kargo takibi yapamıyorum. Günlerdir elime ...

Amazon'dan Sipariş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

1 Destek

Amazon Ücret İadesi Yapmıyor

Fatih

Amazon

18 Mart 2024 15:181.111

28 Şubat 2024'de Amazon dan kitap siparişi verdim Ürün kargoya verilmeden iptal işlemi gerçekleştirdim. Sistem iptal edi...liyor olduğunu gösterdiği halde. Kargo yola çıkmış, Amazon yetkilisi kargoyu almamamı söyledi sistemde hata olduğunu teyit etti. Kargoyu almadım, ertesi gün, kargoyu yine dağıtıma ...

1 Destek1 Yorum

Amazon Tablet İade Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Gecikmeler

Ömer

Amazon

13 Ekim 2025 12:16890

09.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden aldığım Samsung tabletin iadesini başlattım ve talebim onaylandı. 10.10.2025 tarih...inde adresimden teslim alınacağı bildirildi ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Akşam saat 18.00'de arayıp dalga geçer gibi geleceğini söyleyen görevliyle de bir sonuç alamadım....