to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaklaşık bir hafta önce 700 TL ödeyerek indirim kuponu kullanarak bir matkap satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, özellikleri beklentimi kesinlikle karşılamadı ve kendi kullanımım için uygun olmadığını gördüm. Ürün, geldiği günden beri sadece kendi kutusunda ve paketinde, kullanılmamış şekilde bekliyor.
Teslimatın yapıldığı gün iade talebi oluşturmak ve iade kodu almak istedim fakat sistem üzerinden ürüne iade kodu atanmadı ve ürünün iade için uygun olmadığı şeklinde uyarılar aldım. Buna rağmen iade etmekte kararlıyım çünkü ürünü kullanamayacağım ve belirtilen ihtiyacımı karşılamıyor.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargo kodunun tarafıma e-posta ile iletileceği iki kez söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Hem sistem üzerinden iade engelleniyor hem de müşteri hizmetlerinden vaat edilen iade kodu gelmediği için mağdur durumdayım.
Ürünün kullanılmamış ve orijinal paketinde olduğunu, iade koşullarına uygun olduğunu düşünüyorum. Matkabın iadesinin alınmasını, tarafıma iade kargo kodunun ivedilikle gönderilmesini ve ödediğim 700 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek isterim.
Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü geri gönderebilmem için Amazon’un bana iade kodu tanımlaması gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır bu iade k...
Amazon'dan aldığım ürün hiç bana ulaşmadı. Hatta ulaşmadan önce 2 hafta falan olmuştu. Ürün elime gelmiyordu. Bende iade ettim. Sonra üzerinden birkaç gün sonra duruma bakmak için tekrar girdim. Teslim edildi gözüküyordu. Ulaştım Amazon'a söyledim iade talebimi ve ürünün bana ulaşmadığını. Geri dönü...
18 Ağustosta Amazon'dan satın aldığım ürünü iade etmek için iade kodu oluşturdum. 2 gün peş peşe kargo firmasına gittim. İade kodu ile iade edemedim. Amazon müşteri hizmetlerini aradım sistemsel bir sorun olabileceğini söyledi. Tekrar ertesi gün kargoya gittim maalesef tekrar iade edemedim. Amazon m...
Bir ürün sipariş verdim. Bir hafta sonra elime ulaştı. Ancak bir türlü iade talebi oluşturamadım çünkü ürün hala teslim edilemedi gözüktüğü için. Neredeyse bir ay uğraştım ve bu süreçte müşteri temsilcilerini belki 10 defa aradım. Bana dedikleri satıcıya biz bilgi veriyoruz. İade kodu oluşturması iç...
Amazon.com.tr'den 27 Mart 2025 tarihinde vermiş olduğum 737,10 TL tutarındaki siparişim "Ne yazık ki gönderinizde bir sorun oluştu ve artık teslim edilmesini beklemiyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Para iadesini 14 gün içinde almadıysanız bizimle iletişime geçin" notuyla iptal edildi ...
Yorumlar