İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Amazon üzerinden Merrell Speed Eco kadın ayakkabı satın aldım, ürünü iade etmeme rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade süreci başlayalı iki haftayı geçti ancak kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Sipariş numaram 402-4707022-2453107’dir. Kredi kartı ile ödeme yaptım. Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye bağlanamadığım için süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

İade sürecimin acilen kontrol edilerek ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle Amazon’dan bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.