Hot Wheels Yanıltıcı Görseller Ve Tek Ürün Gönderimi İade Şikayeti

Amazon üzerinden Hot Wheels ürün seti satın aldım. İlan görsellerinde 10 adet Hot Wheels araba 521 TL olarak gösteriliyordu. Bu görselleri baz alarak sipariş verdim ancak tarafıma sadece 1 adet, ilan görsellerinde bile yer almayan farklı bir Hot Wheels Premium Boulevard Aston Martin dbs model oyuncak gönderildi.

Ürün görseldeki ile tamamen farklı olduğu için hem maddi hem de zaman açısından mağduriyet yaşadım. Şu an iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum, ürünü kargoya vermem, beklemem ve tüm bu süreç benim için ciddi bir zaman kaybı oluşturuyor. Madem tek ürün gönderilecekti, neden 10 araçlık bir set fotoğrafı koyuldu, bu durum müşteriyi yanıltma niteliği taşıyor.

Hem ödediğim ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini hem de bu şekilde yanıltıcı ürün görsellerinin düzeltilerek başka insanların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış yönlendirme ve yaşattıkları zaman kaybı için tarafıma bir telafi/ek çözüm sunulmasını bekliyorum.