to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 19.04.2026 tarihinde genel bir ürün için 187022187 takip numaralı siparişi verdim. Standart teslimatta benden ücret alınmamasına ve paketin 22.04.2026 tarihinde geleceği belirtilmesine rağmen aciliyetim olduğu için bir gün daha erken gelsin diye ekstra ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim.
Bugün saat 12.40’ta Kolay Gelsin tarafından “2 saat içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Aynı dakika içinde “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde ikinci bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydik, kimse kapımıza gelmedi, herhangi bir arama ya da zil çalma da olmadı.
Bu mesajların ardından Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumu anlattım. Gün içinde tekrar dönüş yapıp yönlendirme sağlayacaklarını söylediler ancak ne arayan oldu ne de kargoyu getiren. Sonuç olarak paketim, ücret ödeyip tercih ettiğim erken teslim tarihinde değil, zaten ücretsiz olan standart teslimat tarihine denk gelecek şekilde geliyor.
Amazon firmasına da özellikle sormak istiyorum; standart teslimat zaten ücretsizken, hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen paketimin erken gelmemesi beni hem mağdur etti hem de kandırılmış hissediyorum. Bu yaşanan aksaklığın Kolay Gelsin kaynaklı mı yoksa Amazon tarafındaki bir süreç sorunu mu olduğunu bilemem ancak neticede mağdur olan benim.
Ödemiş olduğum hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Kolay Gelsin’in bu süreçte yaptığı hatanın farkına varmasını ve paketimin bir an önce, gecikme olmadan adresime teslim edilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden 11 Şubat’ta jilet siparişi verdim. Ürünün hızlı gelmesi için 12 Şubat’ta özellikle Prime üyesi oldum. Buna rağmen 12 Şubat’ta teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi ve ardından teslimat tarihinin 13 Şubat olduğu söylendi. Buna ek olarak Kolay Gelsin firması tarafından süreçl...
10 Mart Salı günü İstanbul’da teslim edilmek üzere, evcil hayvanlarımı takip etmek için Tapo 210 ev tipi güvenlik kamerasını Amazon üzerinden ertesi gün teslimat seçeneğiyle sipariş ettim. Sipariş numaram 404-6721851-6965962’dir. Ürün ertesi gün gelmedi ve teslimat tarihi Perşembe gününe uzadı. Perş...
Amazon Türkiye Prime üyeliğim kapsamında İstanbul Fatih adresine, bir günde teslimat taahhüdüyle alışveriş yapmaktayım ve bunun için aylık 50 TL ücret ödüyorum. Ancak neredeyse her siparişimde, özellikle 15.09.2025 tarihli 408-2586997-6459509 numaralı siparişimde, teslimat taahhüdü yerine getirilmiy...
Amazon üzerinden (Kolay Gelsin) bugün çocuğum için aynı gün teslimat seçeneğiyle Hot Wheels oyuncak siparişi verdim. Aynı gün teslimat için ekstra ücret ödedim ve evde olduğumun teyidi için tarafıma SMS gönderildi, ben de onay verdim. Sipariş numaram SA3150368’dir. Ardından kargo dağıtıma çıkarıldı...
Amazon Prime üyesi olarak hızlı teslimat vaadine güvenerek 15 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken ertesi gün teslimat seçeneğini seçtim ve 16 Mart’ta “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım; ancak ürünüm 17 Mart’ta teslim edildi. Aynı hafta içinde 18 Mart’ta verdiğim ikinci kit...
Yorumlar