Hesap Kapatıldı, Faturaya Ulaşamıyorum!

Amazon'a üye olup kahve makinesi sipariş ettim, ürün elime ulaştı. Yaptığım tek işlem bu, bunun dışında yorum yazma, başka sipariş verme iade vs dahil hiçbir işlem yapmadım. Bugün mail geldi. Hesabımın kötüye kullanım sebebiyle kapandığına dair. Hesabın kapanması umurumda değil ama aldığım ürünün faturasına ulaşamıyorum. Hesaba giremediğim için sipariş detayına giremiyorum. Müşteri hizmetleri ile hiçbir şekilde iletisim kurulmuyor. İlk sorun şu hangi sebeple nasıl bir işlem yaptım ki Hesabım kapandı. İkincisi ivedi şekilde aldığım Ürünün faturasını tarafıma iletilmesini talep ediyorum.