Fatura Bilgisi Değişikliği Sürecinde Yaşanan Zorluklar

10.06.2025 tarihinde amazon.com.tr adresinde Prime üye olarak Sipariş No 171-3228908-1688357 ile kahve makinesi satın aldım. 11.06.2025 tarihi saat 14.10 itibariyle halen kargom teslim edilmeden önce müşteri temsilciliğiyle iletişime geçerek fatura bilgilerimin değiştirilmesini (iptal edilerek yeni fatura düzenlenmesini) talep ettim. Müşteri temsilcisi "ürünü kapıdan iade etmemi ve tekrar sipariş vermemi" tavsiye etti fakat ürün fiyatı 1.000 TL daha fazla görünüyor. Tekrar müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede "bu işlemin kesinlikle yapılamayacağı" tarafıma bildirildi. Çok basit bir işlemin bu kadar masraflı ve teferruatlı hale getirilmesini anlayamıyorum. Ürünü kapıdan iade edip başka yerden satın alacağım sanırım.