Hesabım Neden Askıya Alındı, Faturamı Göremiyorum

Oğuzhan

11 Nisan 00:36

Amazon.com.tr hesabım “geçici olarak askıya alındı” denilerek kapatıldı ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir gerekçe ya da açıklama iletilmedi. Yaklaşık 3 gündür hesabıma erişim sağlayamıyor, ne sipariş takibi yapabiliyor ne de geçmiş işlemlerime ulaşabiliyorum.

Son siparişim olan televizyonum 08.04.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, hesabım askıya alındığı için bu ürüne ait faturaya erişemiyorum. Dolayısıyla hem garanti süreçleri hem de olası bir iade/değişim durumunda büyük mağduriyet yaşayacağım.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarca sesli görüşme yaptım ancak her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve hesabım neden askıya alındığı ya da ne zaman açılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, televizyon siparişime ait faturaya acilen erişimimin sağlanmasını ve hesabımın bir an önce yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

hesabim-neden-askiya-alindi-faturami-goremiyorum-2.jpg

hesabim-neden-askiya-alindi-faturami-goremiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Adidas Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebime Çözüm Sunulmadı

Fikret

Amazon

30 Ekim 2025 12:14

250

28 Temmuz’da Amazon üzerinden Adidas günlük ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez kullandım. Ancak ikinci ve üçüncü kullanımdan sonra ayakkabının belirgin şekilde büyümeye başladığını fark ettim. Bu durum dışında başka bir problem yaşamadım. Ürün garanti kapsamında ve faturalı olarak ta...

yeni-alinan-adidas-ayakkabi-kisa-surede-deforme-oldu-iade-talebime-cozum-sunulmadi-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Quencher Termosun Orijinalliği Ve Garanti Durumu Belirsiz

Deniz

Amazon

06 Nisan 21:20

161

4 Nisan tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Stanley Quencher pipetli termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında tabanında herhangi bir barkod ya da ürün etiketinin bulunmadığını gördüm. Sadece mail adresime gelen e‑fatura mevcut, onun dışında ürün üzerinde garanti ve orijinalliğiyle ilgili güven verec...

Stanley Termosun Boyası Atıyor, Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor

Serkay

Amazon

15 Ekim 2025 11:02

466

20.06.2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından Stanley neverleak 0.47 litre termos satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır ürünü tamamen normal koşullarda kullanıyorum. Ancak zamanla termosun farklı bölgelerinde giderek artan şekilde boya atması problemi oluştu. Ürünü darbe alacak şekilde k...

1 Destek

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Stanley Termos İçin Değişim Talebi

Levent

Amazon

29 Eylül 2025 17:51

400

23.01.2025 tarihinde Amazon TR internet sitesi üzerinden, 3002025002857876 fatura numarası ile Stanley Classic Vakumlu 2.3 litre yeşil termos satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim aldım ve yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 8 ayın sonunda termosun dış yüzeyinde ısınma olduğun...

Garanti Dışı Bırakılan Arızalı Stanley Termos İçin Değişim Talebi

garanti-disi-birakilan-arizali-stanley-termos-icin-degisim-talebi-3.jpg

garanti-disi-birakilan-arizali-stanley-termos-icin-degisim-talebi-1.jpg

Robot Süpürge Arızası Ve Amazon'un Çözüm Sunmaması Mağduriyet Yaratıyor

İlhan

Amazon

27 Ekim 2025 14:31

830

Amazon üzerinden Ultenic T10 model robot süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım. Ürünü İzmir Menderes’te kullanıyorum. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 haftadır cihazda ciddi bir arıza oluştu. Robot süpürge sürekli olarak sağa sola çarpıyor, kendi etrafında dönüyor ve şarj ista...