Amazon Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, Ödeme Ve Destek Sorunu

Amazon hesabım bugün sabahtan itibaren hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden askıya alındı ve şu an sayfama kesinlikle giriş yapamıyorum. Askıya alınan hesap üzerinden daha önce sipariş verdiğim ürünlerin ücretleri tahsil edildiği halde, hesabımın kilitlenmesi nedeniyle ne siparişlerimi takip edebiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde işlem yapabiliyorum.

Hesabım askıya alındıktan sonra benden bazı belgeler ve formlar istenmiş olmasına rağmen, bu belgeleri sisteme yüklemeye çalıştığımda form kesinlikle gönderilmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Böylece hem istenen doğrulamayı yapamıyor hem de sorunu çözmek için bir adım ilerleyemiyorum.

Müşteri hizmetlerine telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum; dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum. Yaşadığım bu süreçte yaklaşık 536 TL tutarındaki ödemem de ortada kalmış durumda ve hesabım askıda olduğu için sipariş ve ödemenin durumunu kontrol edemiyorum.

Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hesabımın acilen yeniden açılmasını ve 536 TL tutarındaki ödemenin durumunun netleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşanan bu sıkıntının da çözüme kavuşturulmasını istiyorum.