Hesabım Kapatıldı, İade Ve Siparişlerim Mağduriyet Yarattı

Amazondan bir adet SSD sipariş ettim ve elime ulaştı. Daha sonra yine amazondan bu SSD' nin bir üst modelini almaya karar verdim. Bu sırada elimdeki ürünün kutusunu bile açmadım. Değişiklik için önce müşteri hizmetleri ile konuştum. Farklı bir ürün isteyeceğim için önce mevcut ürünün iptalini gerçekleştirdikten sonra yeni ürünü almamı tavsiye ettiler. Ben de tam olarak böyle yaptım.

Yeni SSD' yi sipariş ettikten sonra Amazon' dan bir mail aldım. Gelen mail de hesabımın kapatıldığı, açık siparişlerimin iptal edildiği ve para iadesi yapıldığı söyleniyordu. Bu maile cevap vermeme rağmen hesabım açılmadı. Bir süre geçtikten sonra da açık siparişlerimden biri kargoya verildi. Elimdeki iade edeceğim ürünü henüz iade edemedim çünkü hesabım kapatıldığı için iade koduna ulaşamıyorum. Sanırım Amazon' da ürün iade etmek ihlal sayılıyor. Banka ile görüştüğümde ise yapılan alışverişler için herhangi bir iptalin söz konusu olmadığı bilgisini aldım.

Biri yolda olmak üzere elimde iki tane 4 TB SSD bulunuyor. Şuan :). Ayrıca bir Amazon hesabım olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu aşamadan sonra beni gereksiz yere bu kadar mağdur eden bir firmanın zaten hesabımı açmasını istemiyorum. Sadece bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.