Amazon Her Siparişte Tekrarlanan Kargo Sorunları Ve Hayal Kırıklığı

Linda · 2025-12-21T15:43:43+03:00

Kolay Gelsin kargo firmasıyla neredeyse her siparişimde sorun yaşıyorum ve artık bu durum katlanılamaz bir hale geldi. Son olarak Amazon üzerinden verdiğim 160077452 takip numaralı, BC7850531 sipariş numaralı gönderimde de yine aynı hayal kırıklığını yaşadım. Bu siparişi 19 Aralık’ta Amazon üzerinden verdim ve özellikle pazar günü, yani 21 Aralık’ta teslim edilmesi için 59 TL ilave ücret ödedim. Amazon’un sayfasında da 21 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu ve kargomun yola çıktığını gördüm. Ancak 21 Aralık saat 14.58’de Kolay Gelsin’den gelen mesajda, kargomun 22.12.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi ve ek ücret ödeyerek tercih ettiğim pazar teslimatı hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Buradaki asıl mesele sadece ödediğim ek ücretin iadesi değil, Kolay Gelsin firmasıyla neredeyse her seferinde benzer sıkıntıları yaşıyor olmam. Bu son yaşadığım olay da artık sabrımı taşıran nokta oldu. Amazon gibi kurumsal bir firmanın bu kadar sorunlu bir kargo şirketiyle çalışıyor olması hem büyük bir talihsizlik hem de Amazon’un hizmet kalitesini ciddi şekilde aşağı çekiyor. Kolay Gelsin’den, bu gönderime ilişkin pazar günü için taahhüt edilen teslimatın yerine getirilmesini, teslimat süreçlerinin ciddiyetle ele alınıp düzeltilmesini ve tekrar eden bu aksaklıklarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.

Linda

Kolay gelsin Kargo hareketleri bölümünde sanki talebi ben bugüne istemişim gibi güncelleme eklemiş. Bari doğrusunu yazın!

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Tekrarlayan Mağduriyet

Mehmet

Amazon

873

Amazon üzerinden satın aldığım ve sipariş numarası bc5436332 olan ürünümün teslimatı kolay gelsin kargo firması aracılığıyla yapılacaktı. Teslimat adresim İstanbul Tuzla’dadır. Siparişim hızlı teslimat seçeneğiyle ve ücretsiz kargo kapsamında verilmişti. 25.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken...

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-2.jpg

yaniltici-teslimat-bildirimi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-tekrarlayan-magduriyet-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kargo Teslimatı Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor

İsmail

Amazon

412

Amazon’dan 138785572 takip numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. Kargonun Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Salı günü verdiğim sipariş için önce Çarşamba, sonra Perşembe, ardından Cuma ve son olarak Cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Her seferinde teslimat ...

Amazon Teslim Edilmeyen Kargom Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Çözüm Beklentim

Müge

Amazon

406

8 Kasım’dan beri Amazon’dan verdiğim bc6342609 sipariş numaralı, 149568029 takip numaralı gönderimi Kolay Gelsin kargo ile bekliyorum. İki gündür evde olmadığım ve bana ulaşılamadığı gerekçesiyle teslimatın yapılamadığına dair mesajlar alıyorum. Ancak kargo hiç gelmeden sadece bir robot sistem taraf...

1 Destek

Amazon Kolay Gelsin Kargo Teslimatında Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Osman

Amazon

495

Amazon üzerinden verdiğim 156940785 takip kodlu ac4304908 sipariş numaralı ve 157074168 takip kodlu ac4316579 sipariş numaralı ürünlerim, Kolay Gelsin kargo firmasının sorumsuzluğu nedeniyle tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Kolay Gelsin’den “09.00–20.00 saatleri arasında dağıtım yapılmaktadır” ş...

2 Destek

İade Kargom Günlerdir Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Bünyamin

Amazon

705

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...